- 14 ноября 2019, четверг
- Москва, ул. Покровка, 47
Воркшоп: Интеллектуальная роботизация контакт-центров с помощью Dialogflow и телефонии от Voximplant
Регистрация на воркшоп закрыта :(
Если у вас есть вопросы, их можно задать в официальном Telegram-чате или написав письмо на почту event@intercomconf.com.
Часовой воркшоп от Google и Voximplant в рамках конференции об автоматизации коммуникаций INTERCOM ’19, на котором мы вместе пройдем путь по созданию удобного для пользователя и простого в реализации интерфейса взаимодействия через текст и голос.
В рамках данной сессии инженеры Google предоставят участникам доступ к удаленной лаборатории, реализованной на базе решения Qwiklabs. Каждый участник с помощью предоставленной инструкции сможет создать чат-бота для службы поддержки. Участники также смогут самостоятельно настроить решение Google Dialogflow для ведения контекстного разговора и интегрировать его с Google Assistant для взаимодействия с пользователями. Настроенный чат-бот сможет получить всю необходимую информацию от пользователя и автоматически открыть обращение в информационной системе Service Desk. Созданный чат-бот впоследствии может быть интегрирован с телефонией. О том, как это сделать, расскажут инженеры Voximplant.
Участие бесплатное, по предварительной регистрации. Количество мест ограничено, чтобы создать рабочую атмосферу заявки будут проходить ручную модерацию.
Дата: 14 ноября, четверг
Время: 15:30 — 16:30
Ведущие
- Влад Патенко — Google Cloud Customer Engineer, Google
- Игорь Шеко — Lead Frontend Developer, Voximplant
Технические требования и уровень подготовки слушателей:
- уровень сложности — средний;
- навык чтения/написания скриптов (в лабе есть несколько шагов, где надо модифицировать скрипты fulfillment);
- ноутбук с браузером Chrome;
- доступом в интернет (будет гостевой wi-fi, для комфортного программирования можно использовать собственный мобильный интернет или модем).